在5月2日的时候，叶董事长对我校进行了工作指导，对于我校工作人员的专业素质和工作激情提出了意见和建议。针对叶老师指出的问题，我校全体工作人员对家长接待的话术进行了研修。由行政老师牵线，对于如何接到家长接待的流程做出了演讲，校长和教师提出了家长可能提到的问题，就如何将我校的十二项教学核心竞争手段如何转达给家长，晓雯的教学理念的传播和宣传进行了学习。

行政老师讲解电话接待流程

校长和教师做好记录并提出意见